网友吐槽找人工客服就像“西天取经”：问题无法解决 12月22日消息，有研究机构预测，中国智能客服行业2027年市场规模有望突破90亿元。但与行业蓬勃发展形成鲜明反差的是，消费者的满意度却持续走低。不少网友吐槽，现在打电话找人工客服帮忙好比西天取经，接电话的智能客服经常是已读乱回。它只会重...
