关注消费者维权靠一台晚会怎够？国内首档市场监督纪录片《你好，12315》上线

摘要： 极目新闻记者 张聪翻新卫生巾、保水虾仁、暴雷的一次性内裤……又一年315的重拳出击，引来人们高度关注。极目新闻记者注意到...

极目新闻记者 张聪

翻新卫生巾、保水虾仁、暴雷的一次性内裤……又一年315的重拳出击，引来人们高度关注。极目新闻记者注意到，一部由B站出品的纪录片《你好，12315》在本周上线，该片聚焦市场监管部门和执法人员，到底是如何调查问题、维护消费者合法权益的。

从这个角度来看，《你好，12315》很像B站之前的高分作品《守护解放西》。极目新闻从B站了解到，作为国内首档市场监督纪实节目，《你好，12315》选取上海、长沙、云南芒市三座城市，聚焦当地市场监督管理局（以下简称“市监局”），将镜头对准工商、质检、食品药品、物价以及知识产权等领域的一线监督人员，展现他们真实的工作日常。

区别于传统印象中严肃、沉重的社会现实类型纪录片作品，《你好，12315》有着更年轻化的表现形式，以生动的叙事视角讲述一桩桩真实鲜活的消费者权益案件，展现普通老百姓的生活百态，也开启一扇窗口，让观众了解到一线市场监督人员的具体工作。

14日播出的第一集，《你好，12315》就以诙谐生动的方式，介绍监督人员从接收消费者投诉、调查立案到纠纷调解、督促整改等全部工作过程——比如，一桩有关电动车非法改装调查的案件里，电动车商家愤然拒绝关店整改，并大发脾气，长沙开福区市监局新河所所长彭宇航发现老板情绪崩溃背后是生活的压力与艰辛……

据悉，《你好，12315》后续内容也将涉及线下店面食品安全、老年人保健品虚假宣传、违法销售“三无”成人用品等社会高度关注的话题案件。

从《守护解放西》《但是还有书籍》等系列IP作品，到《是坏情绪啊，没关系》《养猫的人》等口碑新作，B站纪录片一直受到年轻观众的关注，而这次《你好，12315》的出炉挖掘了新颖的角度，也有望受到观众喜爱。

事实上，B站一直在致力于打造多元化、精品化纪录片内容，作为B站第二大专业内容品类，纪录片已是年轻用户群体日常内容消费的重头。极目新闻记者了解到，2025年，在《你好，12315》之外，B站还将带来更多纪录片新作，包括科普免疫系统疾病的《免疫之路》、聚焦中国洗浴文化《人间洗剧》等新颖题材作品，《守护解放西6》《闪闪的儿科医生3》等IP续作也将陆续回归。

（图片为《你好，12315》公开发布物料）